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融创物业集成指挥中心系统

项目背景

        融创物业于2015年实施了集团化管理,持续以客户服务为本源,在夯实基础物业服务品质、推行标准化管理的基础上,聚焦提升服务水平、强化客户服务体验。2018年,融创物业正式提出了“至善·致美”品牌理念,以上善之心,服务每一位客户,通过为客户提供“臻心、专注、品质、卓越”的服务,让客户感受物业服务之美,享受融创式美好生活。此外,融创物业更是对科技应用做了大量实践,包括建立了EBA远程传感器、400呼叫中心和业主专属“美好+APP”等,致力于构建线上智能化物业管理平台和业主生活服务智慧平台,让生活与服务紧密连接,让社区成为家的延伸,打造属于业主的“归心社区”。

项目特色
  1. 集成电话和多媒体接入,集成易软物业系统报事、报修,接待登记,查询业主信息,收费记录,历史工单,楼层信息等功能,实现在一个平台完成日常物业服务所有工作。
  2. 完善的知识库体系,提供实时、准确的一对一、一对多答疑服务。
  3. “臻心行动”再升级实现融创“至善至美”品牌概念。

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客户简介

融创物业更是对科技应用做了大量实践,包括建立了EBA远程传感器、400呼叫中心和业主专属“美好+APP”等,致力于构建线上智能化物业管理平台和业主生活服务智慧平台,让生活与服务紧密连

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物业地产

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